Des réponses directes, classées par thème

FBGM24 est une marque de courtage multi-actifs exploitée par FBGM24 Global Markets Ltd. Elle propose des contrats sur différence (CFD) sur le forex, les matières premières, les actions, les devises numériques et les indices — plus de 11 400 instruments — via un compte unique avec tarification publiée, fonds clients ségrégués et protection contre solde négatif.

Oui. FBGM24 Global Markets Ltd est agréée et supervisée par la Financial Services Regulatory Authority d’Abu Dhabi Global Market. Détails et étapes de vérification sur la page Réglementation et licences.

Le siège est à Abu Dhabi Global Market, île Al Maryah, EAU, avec un hub européen de service client assurant une couverture 24/5.

En 2019. La société publie des statistiques mensuelles d’exécution depuis 2020.

250 USD pour le palier Ignite. Les paliers supérieurs démarrent à 5 000 (Ascent), 25 000 (Meridian), 50 000 (Summit), 100 000 (Apex) et 250 000 USD (Zenith).

Généralement moins de quatre minutes. Les vérifications d’identité et d’adresse sont automatisées ; la plupart des dossiers sont approuvés instantanément, les autres sous un jour ouvré.

Ignite, Ascent, Meridian, Summit, Apex et Zenith. Tous tradent les mêmes instruments ; ils diffèrent par le levier, la tarification, le support, la formation, l’accès au moteur de signaux, le crédit de dépôt, l’allocation gérée, la couverture des pertes et les retraits sans frais. Voir Types de comptes.

Oui — 100 000 USD de fonds virtuels avec prix en direct, sans dépôt, sans expiration.

USD, EUR, GBP, CHF, AED, AUD, CAD, JPY, SGD, PLN et CZK.

Fermez les positions ouvertes, retirez votre solde et envoyez une demande écrite depuis votre e-mail enregistré. La clôture est confirmée sous un jour ouvré.

68 paires forex, plus de 40 matières premières, plus de 9 000 CFD sur actions de 22 places, 46 paires de devises numériques et 31 indices. Liste complète sur Instruments de trading.

Jusqu’à 1:500 sur les paires forex majeures (palier Zenith), 1:200 sur l’or et l’argent, 1:100 sur les indices majeurs, 1:20 sur les actions et 1:10 sur les devises numériques. Les paliers inférieurs ont des plafonds plus bas, indiqués sur la page Types de comptes.

Variables. Les valeurs typiques sont publiées par instrument et mesurées sur le mois précédent pendant la session la plus liquide. EUR/USD démarre à 0,0 pip brut dès Meridian.

Non. Les ordres au marché s’exécutent au meilleur prix disponible du carnet agrégé ; si le prix bouge, vous obtenez le nouveau prix plutôt qu’une recotation. Les statistiques mensuelles affichent zéro recotation.

Les devises numériques se tradent 24/7. Forex, matières premières, actions et indices suivent les horaires de leur marché sous-jacent et sont fermés le week-end.

Terminal web, terminaux de bureau Windows et macOS, applications iOS et Android, plus les API FIX 4.4 et REST/WebSocket dès le palier Meridian.

Visa et Mastercard, SWIFT, SEPA, Faster Payments, Skrill, Neteller, USDT, USDC, Apple Pay, Google Pay et des rails locaux comme PIX, iDEAL, Interac et PayID. FBGM24 ne facture aucun frais de dépôt.

Portefeuilles électroniques et stablecoins en environ quatre heures ; SEPA et Faster Payments le jour même ; SWIFT et cartes un à trois jours ouvrés.

Chaque palier inclut un quota sans frais. Au-delà, les retraits coûtent 1 % avec un minimum de 5 USD. Les frais réseau des stablecoins sont répercutés à prix coûtant.

Les règles de lutte contre le blanchiment exigent que les fonds retournent d’abord à leur origine. Les gains au-delà du montant déposé peuvent aller vers tout moyen vérifié à votre nom.

Oui. Les fonds clients sont conservés sur des comptes clients dédiés auprès de banques de premier rang, séparés des fonds de la société, et rapprochés quotidiennement.

Non. La protection contre solde négatif remet tout solde négatif à zéro sans frais sur chaque palier et chaque instrument.

FBGM24 dispose d’une assurance responsabilité professionnelle de 2 000 000 € contre les pertes causées par erreur, omission ou fraude de la société.

Chiffrement en transit et au repos, accès basé sur les rôles, authentification à deux facteurs obligatoire et tests d’intrusion indépendants annuels. Voir la Politique de confidentialité.

À l’échelle du secteur, une large majorité des comptes CFD particuliers perd de l’argent sur douze mois. FBGM24 publie son propre chiffre chaque trimestre dans l’espace client. Lisez la Divulgation des risques avant de trader.

Chat en direct dans la plateforme, téléphone +44 20 3695 1240, ou support@fbgm24.com. Le desk est ouvert 24 heures sur 24 du dimanche 22:00 UTC au vendredi 22:00 UTC.

Anglais, français, allemand, espagnol, italien, arabe et portugais.

Écrivez à complaints@fbgm24.com. Accusé de réception sous un jour ouvré, réponse finale sous quinze. Les réclamations non résolues peuvent être portées devant le dispositif indépendant de règlement des litiges nommé dans l’Accord client.